Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Netherlands BizConsult is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.

• Naam: Netherlands BizConsult
• Adres: Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland
• Telefoon: +31 20 218 7645
• E-mail: [email protected]

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, het contactformulier invult, een e-mail stuurt of telefonisch contact opneemt:

• Identificatiegegevens: naam, functie, bedrijfsnaam;
• Contactgegevens: zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens;
• Inhoud van communicatie: berichten, aanvullende informatie die u deelt, bijlagen;
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, tijdstempels, pagina's die bezocht zijn;
• Cookiegegevens: voorkeuren en consentstatus.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u actief aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten en het waarborgen van beveiliging en statistieken.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

• Afhandeling van contactaanvragen: om uw vraag te beantwoorden en een voorstel uit te brengen (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang);
• Voorbereiden en uitvoeren van opdrachten: om met u te communiceren, documenten te delen en projecten te beheren (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst);
• Websitebeveiliging en prestaties: via Cloudflare beschermen we onze website tegen misbruik en zorgen we voor optimale laadtijden (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang);
• Analyse en verbetering: geanonimiseerde statistieken helpen ons de site-ervaring te verbeteren (rechtsgrond: toestemming indien cookies niet strikt noodzakelijk zijn);
• Wettelijke verplichtingen: zoals fiscale bewaarplicht en naleving van AVG-verplichtingen.

4. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Met medewerkers en zelfstandige consultants die betrokken zijn bij uw project, onder geheimhouding;
• Met verwerkers die namens ons diensten leveren, zoals Cloudflare (content delivery en beveiliging) en hostingproviders. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten;
• Met juridische of financiële adviseurs indien noodzakelijk voor naleving van verplichtingen;
• Met autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en verstrekken geen gegevens aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

5. Internationale doorgifte

Onze primaire opslag vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer we gebruikmaken van leveranciers buiten de EER, zorgen we voor passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen en aanvullende maatregelen, in lijn met de AVG en richtlijnen van de European Data Protection Board.

6. Bewaartermijnen

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 24 maanden na afhandeling, tenzij een opdracht ontstaat;
• Projectadministratie: maximaal 7 jaar na beëindiging van de samenwerking (fiscale bewaarplicht);
• Technische logs (via Cloudflare): tot 14 dagen, tenzij noodzakelijk voor incidentonderzoek;
• Cookievoorkeuren: maximaal 12 maanden.

Na afloop van de termijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Maatregelen omvatten onder meer:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS) en TLS-configuraties;
• Cloudflare Web Application Firewall en DDoS-bescherming;
• Strikt toegangsbeheer op basis van rol en noodzaak;
• Regelmatige updates en patches van systemen;
• Logging en monitoring van verdachte activiteiten.

Bij een datalek nemen wij direct maatregelen en informeren we betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens indien vereist.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") voor zover toegestaan door wet- en regelgeving;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• Recht op dataportabiliteit voor gegevens die wij verwerken op basis van toestemming of overeenkomst;
• Recht om toestemming in te trekken;
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele, analytische en beveiligingscookies. In ons cookiebeleid leest u welke cookies wij plaatsen en hoe u voorkeuren kunt beheren. Bij het eerste bezoek tonen wij een cookie-banner waarmee u voorkeuren kunt aangeven.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of regelgeving daarom vragen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we u via de website of per e-mail.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

Netherlands BizConsult
Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 218 7645
E-mail: [email protected]