Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Netherlands BizConsult;
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met opdrachtnemer;
• Opdracht: De consultancy- of adviesdiensten die opdrachtnemer levert;
• Overeenkomst: Het geheel van afspraken tussen partijen over de uitvoering van de opdracht.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, inclusief vervolg- of aanvullende opdrachten. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden expliciet van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

• Alle offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld;
• Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever schriftelijk of digitaal instemt met het voorstel of wanneer opdrachtnemer de opdracht bevestigt;
• Wijzigingen in de opdracht zijn slechts geldig indien beide partijen hier schriftelijk mee instemmen.

4. Uitvoering van de opdracht

Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van de eisen van professionaliteit.

• Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met wensen van opdrachtgever;
• Opdrachtnemer kan derden inschakelen voor de uitvoering, waarbij dezelfde zorgvuldigheid wordt betracht;
• Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en toegang die nodig zijn voor een correcte uitvoering.

5. Geheimhouding en vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.

• Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit is medegedeeld of wanneer dit uit de aard van de informatie volgt;
• Opdrachtnemer gebruikt vertrouwelijke informatie uitsluitend voor het doel waarvoor deze verstrekt is;
• Deze verplichting blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.

6. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op resultaten van de opdracht blijven bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever ontvangt een gebruiksrecht voor interne doeleinden. Hergebruik buiten de overeengekomen scope is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.

7. Tarieven en betaling

• Tarieven worden vermeld in het voorstel of de overeenkomst en zijn exclusief btw en onkosten, tenzij anders aangegeven;
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen;
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan opdrachtnemer wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen;
• Opdrachtnemer kan de uitvoering opschorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.

8. Projectplanning en wijzigingen

• Deadlines en planningen zijn indicatief. Opdrachtnemer spant zich in deze te halen, maar is afhankelijk van tijdige informatie en medewerking van opdrachtgever;
• Wijzigingen die leiden tot meerwerk worden vooraf afgestemd en schriftelijk bevestigd;
• Vertraagde besluitvorming of aanvullende wensen kunnen de oplevering beïnvloeden.

9. Gebruik van technologie en Cloudflare

Onze website en sommige projectomgevingen maken gebruik van Cloudflare voor beveiliging, prestaties en DDoS-bescherming. Door gebruik te maken van onze diensten stemt opdrachtgever in met deze externe service. Cloudflare kan verkeersgegevens verwerken volgens eigen beleid. Wij hebben verwerkersovereenkomsten en passende waarborgen ingericht.

10. Aansprakelijkheid

• Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming;
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende jaar is gefactureerd, met een maximum van € 50.000;
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen;
• Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van opdrachtnemer.

11. Overmacht

In geval van overmacht wordt de uitvoering van de verplichtingen opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder schadevergoeding. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, uitval van leveranciers, natuurrampen, epidemieën, oorlog en maatregelen van overheden.

12. Duur en beëindiging

• De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht;
• Opzegging kan schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen;
• Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten bestaan;
• Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij wanbetaling, faillissement of surseance van opdrachtgever.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij partijen een mediationtraject overeenkomen.

14. Wijzigingen

Opdrachtnemer kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe voorwaarden worden van toepassing verklaard op bestaande overeenkomsten na schriftelijke mededeling en ingangsdatum. Indien opdrachtgever niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kan de overeenkomst binnen 30 dagen worden opgezegd.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected] of bel +31 20 218 7645.